1. Ablauf der Bestellung

Sie können Ihre gewünschten Einkäufe über unsere Online-Einkaufsliste anfragen.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir Ihre Angaben und stimmen den Einkauf sowie den gewünschten Liefertermin mit Ihnen ab.

Ihre Anfrage über das Online-Formular stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage dar. Ein verbindlicher Auftrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung zustande.

Bitte achten Sie bei der Bestellung auf möglichst genaue Angaben zu Produkt, Sorte, Marke, Größe und Menge.

2. Unsere Leistungen

Wir übernehmen für Sie unter anderem:

• Wocheneinkäufe

• Besorgungen nach individuellen Wünschen

• Apothekengänge, soweit diese rechtlich zulässig sind

• weitere vereinbarte Besorgungen

• Einkauf und anschließende Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause

Unsere regulären Arbeits- und Auftragsannahmezeiten sind: Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr. Termine außerhalb dieser Zeiten können nach vorheriger Absprache vereinbart werden.

3. Preise

Basis-Einkauf: 19,90 € – bis 100 € Warenwert

Komfort-Einkauf: 24,90 € – 100 € bis 150 € Warenwert

Groß-Einkauf: 29,90 € – 150 € bis 200 € Warenwert

Die genannten Preise sind Dienstleistungspreise für unseren Einkaufs- und Besorgungsservice. Der tatsächlich eingekaufte Warenwert wird zusätzlich in der tatsächlich angefallenen Höhe berechnet.

Weitere angefahrene Märkte: Für jeden weiteren angefahrenen Markt werden 5,00 € Zusatzkosten berechnet werden.

Für Besorgungen außerhalb unseres regulären Liefergebietes kann nach vorheriger Absprache eine zusätzliche Entfernungspauschale vereinbart werden.

4. Lieferung und Erreichbarkeit

Die Lieferung erfolgt zum zuvor vereinbarten Termin an die von Ihnen angegebene Adresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum vereinbarten Lieferzeitpunkt erreichbar und die Übergabe der Waren möglich ist.

Sollte eine persönliche Übergabe aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht möglich sein, bitten wir Sie, uns möglichst frühzeitig zu informieren. Bei einer notwendigen erneuten Anfahrt können hierfür nach vorheriger Information zusätzliche Kosten entstehen.

Kühl- und Tiefkühlwaren werden grundsätzlich nur persönlich übergeben.

5. Nicht verfügbare Artikel und Ersatzartikel

Sollte ein gewünschter Artikel zum Zeitpunkt des Einkaufs nicht verfügbar sein, richten wir uns nach Ihrer Auswahl im Bestellformular.

Sie können auswählen:

• einen ähnlichen Artikel auswählen lassen

• keinen Ersatz kaufen

• vor dem Ersatz telefonisch kontaktiert werden

Bitte beachten Sie, dass bei Marken- oder Sortenwünschen nicht immer gewährleistet werden kann, dass der gewünschte Artikel verfügbar ist.

6. Stornierung eines bestätigten Auftrags

Wenn Sie einen bereits bestätigten Auftrag nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Eine Stornierung sollte möglichst spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Da bei einem Einkaufsauftrag unter Umständen bereits Zeit für die Vorbereitung oder der Einkauf selbst angefallen ist, können bei kurzfristigen Absagen bereits entstandene Aufwendungen grundsätzlich zu berücksichtigen sein.

7. Waren und Warenqualität

Die von Ihnen gewünschten Waren werden entsprechend Ihrer Angaben eingekauft.

Wir behandeln die Einkäufe sorgfältig und achten bei der Auswahl insbesondere auf Frische und einen ordnungsgemäßen Zustand.

Die Waren werden zum tatsächlich beim jeweiligen Händler gezahlten Preis an Sie weiterberechnet. Beanstandungen hinsichtlich Qualität, Mängeln oder Haltbarkeit der Ware sind grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Händler bzw. Hersteller geltend zu machen, soweit der Mangel nicht durch unsere eigene schuldhafte Behandlung der Ware entstanden ist.

Die gesetzlichen Haftungsansprüche bleiben unberührt.

8. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei der Lieferung.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Barzahlung

• Kartenzahlung

Der Warenwert entspricht dem tatsächlich von uns für Ihren Einkauf gezahlten Betrag. Zusätzlich wird die vereinbarte Dienstleistungspauschale berechnet.

Bei zusätzlichen vereinbarten Leistungen, beispielsweise weiteren angefahrenen Märkten oder einer Entfernungspauschale, werden diese zusätzlich berechnet.

9. Haftung

Wir führen unsere Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen aus.

Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

Für Schäden, die ausschließlich auf der Beschaffenheit oder Qualität der beim Händler gekauften Ware beruhen, sind grundsätzlich die gesetzlichen Ansprüche gegenüber dem jeweiligen Verkäufer bzw. Hersteller maßgeblich.

Die gesetzlichen Haftungsansprüche bleiben unberührt

10. Widerrufsrecht

Bei online geschlossenen Verträgen mit Verbrauchern können grundsätzlich gesetzliche Widerrufsrechte bestehen. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Für bestimmte Waren bestehen gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht, insbesondere bei Waren, die schnell verderben können.

Die für den konkreten Vertrag geltende Widerrufsbelehrung wird Ihnen vor bzw. bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

11. Online-Bestellung

Mit dem Absenden der Einkaufsliste übermitteln Sie zunächst eine unverbindliche Anfrage. Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns anschließend zur Abstimmung des Einkaufs und Liefertermins. Ein verbindlicher Auftrag kommt erst nach unserer ausdrücklichen Bestätigung zustande.

Sollte über die Website künftig ein verbindlicher zahlungspflichtiger Vertrag geschlossen werden, werden die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen an den Online-Bestellvorgang berücksichtigt.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Datenschutz“.